De Witte Berg
5-sterren camping De Witte Berg
5-sterren camping De Witte Berg
5-sterren camping De Witte Berg
5-sterren camping De Witte Berg
5-sterren camping De Witte Berg
5-sterren camping De Witte Berg

Veelgestelde vragen

Algemene informatie

 

Waar vind ik een plattegrond van het park?

De plattegrond van ons vakantiepark is hier te vinden op onze website. 

Is er WiFi op het park?

Er is een open WiFi netwerk beschikbaar. Je hoeft alleen maar verbinding te maken met ‘camping de witte berg’ je hebt dus geen wachtwoord nodig.
Let er op dat wij zogenaamd “camping WiFi” aanbieden. Ons WiFi netwerk is dan ook niet geschikt om films te downloaden en HD livestreams te kijken. Je kunt je vakantiefoto’s delen via WhatsApp en social media. De mail kun je ook prima bijhouden.

Verblijf je in de Heerdink Hoeve dan ontvang je bij het inchecken een aparte WiFi code. Dit huis heeft een apart WiFi punt. 

Mag ik bezoek ontvangen en wat kost dit?

Je mag bezoek ontvangen. De kosten hiervan zijn €1,00 euro per persoon. Je kunt wanneer je een seizoen of jaarplaats hebt ook je bezoek afkopen gedurende de reservering, je betaald dan € 50,00 per seizoen, dit is exclusief zwembadgebruik. Huisdieren van bezoek zijn niet toegestaan.

Dag bezoekers kunnen tegen betaling gebruik maken van het zwembad.* Het geldt alleen voor bezoekers die bij gasten van ons vakantiepark op bezoek zijn. 

* zwembadbezoek voor dag bezoekers is niet mogelijk in de meivakantie, met hemelvaart en Pinksteren en in de zomervakantie. 

Wanneer dient het rustig te zijn op de camping?

Vanaf 23.00 uur dient het rustig te zijn op het vakantiepark. Heb je last van geluidshinder meldt dit dan zo spoedig mogelijk op de receptie. Houdt overdag ook rekening met medekampeerders laat anderen niet meegenieten van jouw radio, TV of andere lawaaimakers.

Mag ik onder de 18 jaar alleen komen kamperen?

Alleenreizende jongeren zijn op ons vakantiepark niet toegestaan.

Ik heb een ongelukje/noodgeval, wat nu?

MEDISCHE HULP 
Voor EHBO zijn wij van de receptie altijd bereikbaar op telefoonnummer 0541-291605

ARTSEN
Huisartsenpraktijk Ootmarsum
Molenstraat 10D    
7631 AZ Ootmarsum
Telefoonnummer:     0541-280200
Spoednummer:        0541-280202
Behandeling volgens afspraak

* Woon je binnen 30 minuten rijden van de camping, dan wordt verzocht dat je bij je eigen huisarts langs gaat voor niet spoedeisende hulp. 

HUISARTSENPOST HENGELO
Voor dringende hulp huisartsenhulp; ’s avonds, ’s nachts en in het weekend en op feestdagen.
Uitsluitend voor spoedeisende huisartsenhulp die niet tot de volgende werkdag kan wachten. Altijd eerst even bellen: 088-5551155

Je vindt de huisartsenpost bij het ZGT ziekenhuis in Hengelo.
Geerdinksweg 143a 
7555 DL Hengelo

AED
Deze kun je vinden naast de ingang van de receptie. Een Automatische Externe Defibrillator is een draagbaar toetel dat wordt gebruikt voor het reanimeren van een persoon met een circulatiestilstand. De AED dient op een geautomatiseerde manier een elektrische schok toe, met als doel een gestoord hartritme te stoppen.

De AED is te openen met een code van de hartstichting. Deze code wordt door de hartstichting verstuurd naar burgerhulpverleners bij een hartstilstand.

Kan ik tijdens mijn verblijf post laten bezorgen?

Je kunt tijdens je verblijf post laten bezorgen op het adres: Wittebergweg 9 7637 PM Ootmarsum. Wel is het belangrijk dat je je eigen naam hier dan even op vermeld. De post kun je ophalen bij de receptie.

Hoe laat kan ik op de aankomst dag terecht op de camping?

Aankomsttijden        
Kampeerplaatsen                             na 13:30 uur*            
Verhuuraccommodaties                 na 15:00 uur            

* Je kunt van de privé sanitair unit gebruik maken vanaf 15:00 uur. Je mag wel eerder (vanaf 13:30 uur) het terrein op om je kampeermiddel op te zetten. 

Tot hoe laat kan ik op de vertrek dag op de camping blijven?

Vertrektijden
Kampeerplaatsen                              voor 11:00 uur*
Verhuuraccommodaties                  voor 10:00 uur

* De sleutel van je privé sanitair unit dien je voor 10:00 uur in te leveren bij de receptie. 

Als je langer wilt blijven kun je tegen betaling kiezen voor een late check out. De late check out is 3 dagen voor vertrek te reserveren op basis van beschikbaarheid. 

Tot hoe laat kan ik op de aankomst dag uiterlijk aankomen?

Voor de openingstijden kun je hier kijken. 

Is de receptie gesloten als je aankomt? Dan kun je altijd nog terecht in de snackbar of het restaurant. Wanneer het restaurant en de snackbar ook gesloten zijn kun je bellen naar: 0541-291605.

Hoe kan ik het beste navigeren naar De Witte Berg?

In de navigatie kun je indien Ootmarsum als plaats niet wordt gevonden navigeren naar Nutter of Oud Ootmarsum. 

Wittebergweg 9
7637 PM Ootmarsum

Faciliteiten

 

Wat zijn de openingstijden van de diverse faciliteiten?

Voor openingstijden kun je hier terecht.

Zijn er speciale voorzieningen voor mindervaliden?

Het sanitairgebouw achter het veld van de IJsvogel beschikt over mindervalide sanitair. De verhuur accommodaties zijn minder geschikt voor mindervaliden. 

Is er een babyroom en/of is er speciaal kindersanitair op de camping?

Beide sanitair gebouwen op de camping beschikken over kindersanitair met een babybadje.

Mag ik een kinderwagen meenemen naar het zwembad?

I.v.m. hygiënisch oogpunt zijn kinderwagens niet toegestaan in het zwembad. Buiten bij de toekomstpoort is een speciale parkeerplaats voor kinderwagens. Hier kun je de kinderwagen (onbewaakt) stallen. 

Een maxicosi en/of reiswieg die je kunt dragen zijn wel toegestaan. 

Kan ik op de camping mijn was doen?

In beide sanitairgebouwen en vind je een wasmachine en droger, dit werkt d.m.v. de sep-kaart. Wassen kost € 6,00 en drogen € 4,00. Waspoeder is aanwezig.

Hoe vaak wordt het sanitair dagelijks schoongemaakt?

Het sanitair wordt 2/3 keer per dag schoongemaakt. Dit is afhankelijk van de drukte op het park. Tijden wisselen.

Hoe werkt het douchen en de afwasruimte op de camping / hoe werkt de sepkaart?

Voor het warme water in de douche werken we met een sepkaart. Je betaalt voor een sepkaart 10 euro borg. Je kunt meerdere sepkaarten per reservering ontvangen.

Wanneer je de sepkaart in de houder plaatst krijg je warm water. Er wordt per 10 seconden, € 0,02  afgewaardeerd. Op het display zie je het saldo. Voor de familie douches wordt het bedrag dubbel afgewaardeerd, hier bevinden zich 2 douches. 

Warm water in de cabines is gratis. In de receptie kun je de sepkaart opwaarderen. Het saldo wat je aan het einde van je verblijf nog op de sepkaart hebt  staan, krijg je weer terug. 

Hoe werkt de gezichtsherkenning bij het zwembad?

Je ontvangt voor aankomst een link per mail. Via deze link kun je van alle reizigers de foto's uploaden. Let op! Dit moeten duidelijke pasfoto's of foto's zijn van alleen het gezicht. Je hebt gedurende je verblijf toegang tot het zwembad tijdens openingstijden. 

Mocht het onverhoopt niet lukken? Meldt dit dan bij de receptie bij aankomst. In de receptie kunnen ze de gezichtsherkenning ook in orde maken. 

 

Mogen bezoekers ook gebruik maken van het zwembad?

Dag bezoekers kunnen tegen betaling gebruik maken van het zwembad.* Het geldt alleen voor bezoekers die bij gasten van ons vakantiepark op bezoek zijn. 

* zwembadbezoek voor dag bezoekers is niet mogelijk in de meivakantie, met hemelvaart en Pinksteren en in de zomervakantie. 

Kan ik zonder gezichtsherkenning in het zwembad?

Het is mogelijk om tijdens de openingstijden van de receptie toegang te krijgen tot het zwembad zonder gezichtsherkenning. Maak kenbaar bij de receptie dat je geen gezichtsherkenning wenst. 

Wat gebeurd er met mijn foto's van de gezichtsherkenning?

De foto's worden na het uitchecken van de reservering gelijk verwijderd. 

 

Is het mogelijk om fietsen te huren?

Alle informatie over fietsverhuur vind je hier

 

Verhuren jullie ook koelkasten?

Wij verhuren geen koelkasten.

In welke periode is er animatie voor de kinderen op de camping?

Voor meer info over ons animatieteam vind je hier.

Voor welke leeftijd is de animatie geschikt?

Het animatieteam richt zich met name op kinderen tot ca. 10 jaar.

Heeft de camping een eetgelegenheid?

Ons vakantiepark heeft een restaurant, snackbar en een pizzahook. Je kunt een kijkje nemen op onze website voor meer informatie. 

Is er een ontbijtvoorziening?

Wij verkopen elke ochtend verse broodjes (op bestelling van april tot oktober).

Kan ik eten en drinken kopen op de camping?

Ons campingwinkeltje bevindt zich bij de receptie. We verkopen o.a. verse broodjes (op bestelling, tijdens het kampeerseizoen), klein assortiment levensmiddelen en kampeerspullen. In Ootmarsum is een winkelcentrum met een Albert Heijn, Lidl, slager en warme bakker. Uiteraard kun je bij onze horeca ook terecht voor diverse (afhaal) gerechten. 

 

Reserveren/Reserveringen

 

Hoe kan ik zien welke kampeerplaatsen er nog beschikbaar zijn?

Via zoek & boek op onze website kun je zien welke kampeerplaatsen in een bepaalde periode nog beschikbaar zijn. Bij het maken van een reservering heb je bij stap 1 de mogelijkheid om een kampeerplaats uit te zoeken. Indien er nog beschikbaarheid is zie je de vrije kampeerplaatsen met een pop-up aangegeven op de plattegrond. 

Je betaald voor een voorkeursboeking € 10,00 per reservering.

Als ik reserveer, moet ik dan reserveringskosten betalen?

Vanaf 2022 betaal je per boeking € 5,- reserverings/administratiekosten. Als je een voorkeur voor een kampeerplaats aangeeft wordt er extra € 10,00 in rekening gebracht.

Is er in het hoogseizoen een vaste aankomstdag?

Tijdens het hoogseizoen is het voor de kampeerplaatsen enkel mogelijk van zaterdag tot zaterdag te boeken. 

De verhuuraccommodaties hebben vrijdag als vaste aankomstdag. 

* De aankomst en vertrek dagen kunnen lastminute afwijken van de vaste aankomstdag op zaterdag.

Hoeveel borg moet ik betalen?

Je betaalt voor de sepkaart € 10,00 borg. De sepkaart is voor het douchen, afwaswater, eventueel de wasmachines en drogers. Op de sleutel van de waterkraan zit € 1,00 borg, dit is alleen voor comfortplaatsen. De borg wordt bij vertrek verrekend. 

Ik heb gereserveerd. Hoe betaal ik mijn vakantie?

Na het reserveren van je vakantie ontvang je van ons een reserveringsbevestiging. Hierop staat aangegeven wat de totaalprijs van de reservering is en wat de precieze betalingstermijnen zijn. Je kunt de betaling voldoen m.b.v. de link in de reservering. Tevens kun je via het rekeningnummer de betaling voldoen. Vermeld hierbij je reserveringsnummer.

Ik heb nog geen reserveringsbevestiging ontvangen. Wat moet ik doen?

Het kan zijn dat het e-mail niet goed is ingevuld. Heb je gereserveerd, maar je hebt nog geen bevestiging ontvangen? Kijk dan even in je spam of ongewenste e-mail, het kan zijn dat hij daar in staat. Voor verdere vragen, neem gerust contact met ons op. Dat kan via de mail (info@dewitteberg.nl) of telefoon (0541-291605). 

Ik heb een kortingspas, geldt deze bij u op de camping?

Wij accepteren alleen de ANWB camping-key (CKE) kortingskaart. Er zijn een beperkt aantal plaatsen beschikbaar.
Voor meer info over de kortingskaart kijk je op onze website.

De comfort kampeer plaatsen met prive sanitair deluxe zijn niet te reserveren met de  ANWB Camping Key Europe (CKE) korting pas.

Mag de hond mee op vakantie?

Honden zijn niet toegestaan in de verhuuraccommodaties, openbare ruimtes en de vis/zwemvijver. Honden dienen op het park aangelijnd te zijn. Per kampeerplaats zijn er 2 honden toegestaan.
We hebben 4 hondenvrije velden (de akkers, de bronnen, beekprik en de bonte specht). 

Ik verblijf bij De Witte Berg, kan ik ook een logee meenemen of langs laten komen?

Ja, logees dien je aan te melden bij de receptie. Hiervoor worden extra kosten berekend. 

Kan ik een review achterlaten?

Na je verblijf krijg je van ons een enquête via de mail. Hierop kun je invullen wat je wel en niet goed is bevallen en wat wij anders zouden kunnen doen.

Ik heb een huisje gehuurd. Welk beddengoed moet ik meenemen?

Alle verhuur accommodaties beschikken over 1 persoons matrassen en dekbedden. 

Wat is de inventaris van mijn gehuurde huisje?

Voor de inventaris lijst van je accommodatie klik je hier. Op de pagina vind je ook diverse handleidingen van apparaten etc. 

 

Ik heb een vakantie geboekt, maar ik wil graag annuleren. Kan dat?

Bij annuleringen worden de RECRON voorwaarden gehanteerd. De daarvan geldende percentages worden dan in rekening gebracht. Hoe korter voor aankomst de vakantie geannuleerd wordt, hoe hoger het percentage wordt.

De Recron voorwaarden vind je hier

Mag ik met vrienden/familie meerdere plekken boeken?

Het is bij ons niet toegestaan om een familie/vriendenweekend/vakantie te boeken met meer dan 4 kampeerplaatsen/verhuuraccommodaties. Dit om groepsvorming zoveel mogelijk te voorkomen. 

 

Hoeveel zijn de energiekosten?

Bij je kampeerplek is 5 kWh per nacht inbegrepen. Wanneer je hier boven komt ontvang je bij het uitchecken een nota voor het stroom. Ga dus bewust om met het stroomgebruik.

Op dit moment betaal je € 0,65 per kWh wanneer je met je gebruik boven de 5 kWh per nacht uit komt.

Kan ik met een tandemasser caravan kamperen bij jullie?

Wij hebben een beperkt aantal plekken die geschikt zijn voor tandemasser caravans.  

Geschikt voor tandemasser: 

Comfortplaats Akkers 4 t/m 9 (huisdiervrij) 
Comfortplaats Vliegend Hert 5 
Privé sanitair Kamsalamander 1 t/m 6

 

Cadeaubon van Vakantiepark de Witte Berg?

Je kunt een cadeaubon aanschaffen van de Witte Berg. Vraag de receptie naar de mogelijkheden.

Wil je een cadeaubon verzilveren? Dit kun je doen door de unieke code op je bon in te vullen tijdens het boekingsproces. Mocht je er niet uit komen? Neem dan contact op met de receptie.  

 

Terrein 

Welke verkeersregels zijn er op het vakantiepark?

Wij adviseren je stapvoets te rijden.
 
Aan de linkerkant van het park bij de kampeervelden Heideveld en de Bleek is er een extra uitgang om het park te verlaten.

We zien steeds meer, hoverboards en elektrische voertuigen. Vaak wordt er bij de verkoop niet verteld dat deze apparaten niet gebruikt mogen worden op de openbare weg en dus ook niet op het vakantiepark.

Hoe dient de caravan/camper/tent/vouwwagen geplaatst te worden?

Op de kampeerplek staat een paaltje op het hart van de plek. Hier moet de caravan of camper over de breedte voor staan.

Mag ik mijn auto op de camping parkeren?

Op de basis en comfort kampeerplekken mag 1 auto staan. Bij de kampeerplekken met privé sanitair is er per plaats 1 parkeerplaats langs of in de buurt van het veld. Deze velden zijn autovrij.

Kom je met meer auto’s? Dan mag je deze parkeren op onze parkeerplaats naast ons park. Bij de verhuur accommodaties mag je 2 auto’s parkeren.

Heb ik tv-signaal op mijn kampeerplaats?

Op veel van onze plekken hebben wij tv-signaal. Wil je er zeker van zijn dat je tv kunt kijken op je plek? Geef dit dan aan als voorkeur bij je boeking. 
Tevens verhuren wij Digitenne op basis van beschikbaarheid.

Is er ook televisieaansluiting aanwezig?

De kampeerplaatsen privé sanitair deluxe beschikken over CAI aansluiting. Voor de overige kampeerplaatsen verhuren wij digitennes op basis van beschikbaarheid. 

Heb je specifieke plaatsen voor campers?

Er zijn geen speciale kampeerplaatsen voor campers. De camperaars mogen gebruik maken van alle kampeerplaatsen op het vakantiepark. Al onze comfort kampeerplaatsen zijn ruim en bieden voldoende ruimte voor een camper.
Bij de vliegend hert vind je een camperservice station.

* In de winterperioden hebben wij speciale camper plaatsen. Vraag naar de mogelijkheden bij de receptie. 

Kan ik mijn caravan bij jullie stallen in de winter?

Er is geen mogelijkheid om de caravan in de winter te stallen.

Is het toegestaan om op de camping te barbecueën of een kampvuur te maken?

Het maken van vuur in de open lucht is ten strengste verboden. Barbecueën is toegestaan wanneer men gebruik maakt van een barbecuetoestel, barbecueën op de grond is verboden. Bij periodes van aanhoudende droogte kan het barbecueën door de directie tijdelijk verboden worden.

Hoeveel personen mogen gebruik maken van een kampeerplaats?

Een kampeerplaats is geschikt voor maximaal 7 personen

Op de kampeerplaats mag je één kampeermiddel (caravan/camper/tent) en maximaal 2 kleine bijzettentjes (max. 4m² groot) neerzetten.  

Wil je met meerdere kampeermiddelen komen kamperen dan dien je meerdere kampeerplaatsen te boeken.

Is er een bijzettentje toegestaan?

Er is één kampeermiddel en 2 bijzettentjes (4m2) toegestaan op een kampeerplaats. Een eerste bijzettentje is gratis. Voor het tweede bijzettentje betaal je € 4,00 per nacht. 

Mag ik een partytent plaatsen op mijn kampeerplek?

Een partytent is alleen toegestaan bij kampeerplaatsen ( niet bij verhuuraccommodaties) indien dit een vervanging voor de luifel betreft. De partytent mag maximaal 3 bij 3 meter zijn en de zijkanten dienen niet afgesloten te worden. De partytent dient goed verankerd in de grond te zijn door middel van haringen aan de poten. Is dit niet het geval dan verzoeken wij je de parytent 's avonds af te breken. In verband met medegasten is het niet mogelijk de partytent midden op het veld te plaatsen. 

Waar kan ik met mijn afval terecht?

Onze milieustraat kun je vinden bij de ingang van ons park. Hier kun je glas, papier en klein chemisch afval deponeren in verschillende afvalbakken. Restafval kun je deponeren in de container voor het restafval. 

Wat zijn de openingstijden van de slagboom?

Tot 22:00 uur kun je met de auto door de slagboom. Komt je later terug? Dan kun je je auto op onze parkeerplaats parkeren en lopend het park op.

Wanneer je ’s morgen voor 8.30 uur het park wilt verlaten willen wij je vragen de auto ’s avonds op de parkeerplaats te plaatsen.

Wat voor materiaal mag ik onder mijn luifel leggen?

Voortent
Onder de voortent mag al het materiaal gebruikt worden. De voortent is een tent die direct aan je kampeermiddel vast zit.

Luifel
Heb je een voortent en een luifel dan mag er geen materiaal onder de luifel. Wanneer je alleen een luifel hebt en geen voortent, dan mag je hier wel materiaal neerleggen.
 

Welk bodem materiaal ligt er op de kampeerplek?

Alle kampeerplaatsen hebben een vlak grind (6 x 3m) op de kampeerplaats liggen. De caravan/camper dien je achter het grind te plaatsen, de voortent/tent plaats je dan op het grind.

Is het terrein vuurwerk vrij?

Ons vakantiepark is niet vuurwerk vrij. In de omgeving wordt ook vuurwerk afgestoken, dit kunnen wij niet uitsluiten. In Twente kennen we de traditie van carbid schieten. Dit wordt in de directe omgeving van het park beoefend. 

Regelgeving

Huisregels

Naast onze recron voorwaarden hebben wij voor onze gasten huisregels.
Deze huisregels vind je hier

Wet op privacy

Foto’s & sociale media
De gasten en bezoekers van vakantiepark de Witte Berg zijn zich er van bewust dat er foto’s en/of videobeelden van hen kunnen worden gemaakt die de directie van vakantiepark de Witte Berg eventueel kan aanwenden in het kader van commerciële of publicitaire doeleinden. Bij het betreden van het park en door kennisname van de bepalingen van dit reglement, wordt de bezoeker dan ook geacht hiermee akkoord te gaan en de vereiste toestemming zoals bedoeld in artikel 10 van de wet op de auteursrechten en de naburige rechten te geven. Iedere bezoeker heeft het recht zich te verzetten tegen het nemen en publiceren van foto’s van zichzelf. Indien je van dit recht gebruik wenst te maken, kun je dit vooraf schriftelijk laten weten.

Neem ook een kijkje in de privacyverklaring van ons park. 

AVG Wetgeving

Jouw NAW gegevens worden offline bewaard en uitsluitend gebruikt voor het verifiëren van de juiste persoonsgegevens bij de boeking, noodzakelijk contact tijdens jouw verblijf op onze camping en eventuele vragen. NAW gegevens en plaats nummer worden niet doorgegeven aan derden zonder mondelinge toestemming van de naamdrager. Bij een reservering op vakantiepark de Witte Berg ga je akkoord voor het ontvangen van onze nieuwsbrief, mocht je dit niet wensen dan dien je dit schriftelijk aan ons te laten weten.

Recron voorwaarden

Op al onze reserveringen zijn onze Recron voorwaarden van toepassing. De Recron voorwaarden vind je hier